Industria ha publicado en BOE una resolución aclarando la periodicidad con que las empresas eléctricas deben leer el contador. Se establece que la lectura debe realizarse una vez cada dos meses, y sólo si el cliente lo consiente expresamente, la revisión podría ser semestral. Esta comunicación no supone una novedad, y en la práctica, las cosas apenas cambiarán para los consumidores.

El Ministerio impuso en el año 2008 que la facturación de la electricidad fuera mensual para los clientes que se mantuvieran con la TUR aunque conservando la lectura del contador cada dos meses. Así, uno de los dos meses el importe que se cobra es en realidad una estimación del consumo realizado. Estas estimaciones de consumo han provocado en los últimos dos años quejas reiteradas de los consumidores y desde OCU nos hemos hecho eco de estas reclamaciones, exigiendo la retirada de facturación mensual con consumos estimados.

En esta Resolución del Ministerio de Industria, el Gobierno recoge las recomendaciones de la Comisión Nacional de la Energía, y trata de evitar las estimaciones desproporcionadas, que son tristemente frecuentes: puedes consultar, sobre este tema la información de Dudas sobre la factura.

 Pocos cambios para los consumidores

¿Qué supondrá la Resolución de Industria para los consumidores? En la práctica, habrá pocos cambios.

La normativa actual ya recogía la obligación de de leer el contador cada dos meses y la lectura semestral sólo con autorización expresa.

Desde la OCU nos tememos que las distribuidoras seguirán incumpliendo la obligación de leer cada dos meses, ya que sigue sin haber sanciones a la compañías, ni éstas están obligadas a compensar al consumidor por no cumplir con sus obligaciones contractuales.

Las únicas novedades de lo publicado por Industria en el BOE tratan de resolver algunas de las situaciones absurdas que provoca la estimación de facturas, como evitar las estimaciones en base a consumos del año anterior en las viviendas que se detecte que están en la actualidad sin consumos y la no aplicación de estimaciones a partir de consumos históricos cuando haya cambios en la potencia contratada. 

Lo que pide la OCU

Para la OCU esto no es más que una nueva forma de justificar y alargar el recurso a la factura estimada, una forma de cobro que impide al consumidor saber lo que consume y comprobar de manera sencilla y cierta la evolución de sus consumos. Así, es preciso:

Eliminar la estimación de consumos.

Acelerar la implantación de contadores electrónicos.

Favorecer la lectura mensual a partir de esos nuevos contadores electrónicos (la norma es tan absurda que si una comercializara quiere hacer factura mensual con lecturas reales no puede ya que la norma le obliga a hacer estimaciones, aunque tenga los consumos reales).

La OCU considera que la petición de nuevas subidas de la luz que ha realizado Iberdrola al Ministerio de Industria es una completa desfachatez y una tomadura de pelo para todos los usuarios que han visto cómo se ha duplicado su factura de la luz en sólo dos años.

La OCU cree que es inadmisible que la eléctrica anuncie un beneficio neto de 1.014,8 millones de euros en el primer trimestre del año y que a renglón seguido pida que los usuarios soporten nuevas subidas del precio de la electricidad.

La OCU quiere recordar que una gran mayoría de españoles no soportaría otro incremento del precio de la electricidad y entiende que las subidas del 18% en 2010 y de casi el 11% en el primer mes del actual año son más que suficientes. Desde 2008 el precio de la factura eléctrica ha subido un 50% lo que traducido a euros supone unos 235 € más de media al año. Por su parte el gas subió un 6% (30 € más). Mientras las subidas del precio de la luz se suceden, los españoles no perciben ninguna mejora en este servicio: ni mejor calidad, ni más competencia, ni más transparencia en el sector eléctrico.

La OCU espera una respuesta contundente del Ministerio de Industria frente a esta provocación que la compañía hace a todos los usuarios y pide que no se pliegue a sus exigencias y defienda los intereses de todos los ciudadanos.

Por último, la OCU anima a aquellos usuarios que todavía no lo hayan hecho, a que se sumen a la campaña “STOP a la subida de la luz” www.ocu.org\subidaluz en la que se solicita la congelación de tarifas y el mantenimiento de la Tarifa de Último Recurso (TUR) en las condiciones actuales, al menos, hasta que la economía española salga de la grave situación en la que se encuentra.

El Ministro Sebastián nos hace un “regalo” especial en el Día de los Consumidores: el Gobierno propone a la Comisión Nacional de la Energía una revisión de las tarifas de acceso, algo que puede traducirse en posibles nuevas subidas de la luz.

El Gobierno ha enviado a la Comisión Nacional de la Energía (CNE) una propuesta de revisión de tarifas de acceso, que contempla una subida del 9 % para la mayoría de los consumidores y que en algunos casos puede llegar al 12,5%.  Esta subida solo se aplicaría a la parte regulada de la tarifa, lo que supone aproximadamente el 50% del coste final de la factura. La otra parte de la factura dependerá de la subasta de energía que realizaran las empresas.

Según las estimaciones del Gobierno,  esta subasta será a la baja, y el descenso del precio de la energía compensara la subida de los costes de acceso (que entre otras cosas sirven para pagar el discutible déficit tarifario de las empresas). Y en esto se amparan para indicar que la subida de las tarifas de acceso no supondrá un aumento de la factura de electricidad que paga el consumidor.

Tarifas eléctricas: falta transparencia

Para la OCU, este sistema de fijación de la tarifa es absolutamente opaco y falto de transparencia y permite que el mismo Ministro, que por una parte alerta de la subida de los precios de los carburantes y pone en marcha un plan de ahorro de energía, ahora sea capaz de prever el descenso de precio de la electricidad en los justos términos en los que sube los costes de acceso, de forma que la factura de la luz no suba en el mes de abril.

En cualquier caso, la OCU recuerda que, de aprobarse de forma definitiva los costes de acceso, como recomienda el gobierno a la CNE,  para muchos consumidores sí habrá subida del precio de la luz: los afectados son aquellos consumidores no sujetos a la TUR, y cuyos contratos están vinculados a las tarifas de acceso. Esto es una muestra más de lo que ocurriría en el mercado libre si desapareciera, como algunos proyectan, la Tarifa de Último Recurso.

Seguimos luchando contra la subida

La OCU exige una vez más que se acometa una revisión integral de los mecanismos por los que se fijan los precios de la energía en España y la composición de la factura, tal y como el  Gobierno se comprometió en el Acuerdo Social y Económico firmado con los agentes sociales, en vez de continuar confundiendo y sembrando las dudas entre los consumidores sobre un tema tan fundamental como es el precio de la energía eléctrica.

Al mismo tiempo, como organización de consumidores, pide participar en esa revisión para garantizar la transparencia del mismo, de forma que el consumidor pague por la electricidad lo que realmente cuesta y no el precio que en cada momento el Gobierno y las compañías eléctricas consideran oportuno.

La OCU mantiene su campaña en contra de la subida de tarifas y por el mantenimiento de la TUR: más de 90.000 consumidores se han adherido hasta el momento.

La OCU ha realizado un estudio de 27 alimentos enriquecidos con Omega-3 para comprobar, no sólo su precio  sino también si el contenido de ácidos grasos omega-3, cumplía lo establecido en la legislación. Una de las principales conclusiones es que adquirir estos productos no es una buena opción desde el punto de vista económico y que comiendo pescado azul de forma habitual se cubren las necesidades del organismo de este tipo de ácidos grasos. La información íntegra se publica en OCU-Salud del mes de febrero.

La OCU ha analizado 3 grupos de alimentos con Omega-3: bebidas lácteas, productos cárnicos, galletas y un cuarto grupo en el que se incluyeron varios productos enriquecidos con Omega-3 (huevos, aceitunas, tortilla, quesitos y un prebiótico). La OCU comprobó que los lácteos tienen un contenido más que suficiente de Omega-3 y pueden ser de utilidad para completar una dieta con déficit en este tipo de grasas, al igual que otros productos con Omega-3 siempre y cuando se esté dispuesto a pagar por ellos. Los otros 2 grupos analizados han resultado ser pobres en este ácido graso.

La OCU recogió 325 precios de estos productos para establecer una comparación, concluyendo que son más caros que sus homólogos no enriquecidos. Una buena opción para gastar menos es elegir marcas blancas, con un ahorro de hasta el 50%.

La OCU recuerda que ninguno de los productos analizados consigue cubrir el 100% de las necesidades de Omega-3 con una ración. Los alimentos funcionales no curan ni previenen enfermedades, aunque pueden ayudar a completar carencias de la dieta. La OCU tiene una aplicación que permite conocer la realidad de las bondades que anuncian los alimentos funcionales: www.ocu.org/alimentos-funcionales

La OCU afirma que la mejor fuente de omega-3 es el pescado y aconseja comerlo 4 veces a la semana y procurar que 2 días sea pescado azul.

La reforma de las pensiones está más cerca, tras el acuerdo alcanzado por el Gobierno, empresarios y sindicatos. Revisamos los detalles del “pacto de las pensiones” para contarte cómo te afectan y aprovechamos la ocasión para recordar las peticiones de la OCU.

La reforma de las pensiones está más cerca, después del acuerdo alcanzado por el Gobierno, empresarios y sindicatos, propuesta que ahora tendrá que tramitarse como ley en el Parlamento. Los cambios se espera que afecten a los que se jubilen a partir de 2013, aunque la exigencia de los nuevos requisitos se hará de forma progresiva.

Pacto de las pensiones: las novedades

Las principales novedades serán:

- El retraso de la edad ordinaria de jubilación a los 67 años, que se hará de forma escalonada entre 2013 y 2027.

- Se amplía a 37 el número de años cotizados que dan derecho al 100% de la base (en lugar de los 35 años actuales).

- Podrán jubilarse a los 65 años sin penalización por jubilación anticipada quienes acrediten 38 años y seis meses a los 65 años.

- Podrán jubilarse anticipadamente desde los 63 años (que en determinadas situaciones podrá ser a los 61) quienes hayan acumulado 33 años de cotización, pero con penalizaciones.

- La pensión se calculará con los últimos 25 años en lugar de los 15 actuales: esto se hará de forma progresiva, de modo que en 2022 ya se hará con 25 años.

- Se entenderán como cotizados algunos periodos dedicados a otras actividades (por ejemplo, mujeres que han interrumpido su vida laboral por el cuidado de los hijos o jóvenes que se han incorporado al mercado laboral con programas de formación con menor protección social)

¿Cómo puede afectarme?

- Si no tiene los años cotizados, deberá jubilarse más tarde.

- Estas medidas supondrán una reducción de las pensiones, con lo que en lo posible, habrá que pensar en planes de ahorro previo.

- Queda en parte paliado el efecto negativo que tendrá en algunos colectivos la mayor exigencia de cotización, al considerar como cotizados para ellos algunos períodos dedicados a dichas actividades.

Lo que pide la OCU

A la luz de las medidas, la OCU pide:

- Que se reconozcan a efectos de pensión otras interrupciones de la vida laboral no voluntarias: por ejemplo, la prestación del servicio militar. A juicio de la OCU considera, este periodo se debería tener en cuenta como cotizado para el cálculo de la pensión a todos los trabajadores que lo realizaron: a día de hoy, esto sólo se les reconoce a los funcionarios. 

- Que se revisen otros regímenes, para establecer un sistema más igualitario para el cálculo de las pensiones, por ejemplo, las pensiones de los funcionarios. Aunque desde este año todos los funcionarios de nuevo ingreso se incorporan al Régimen General de la Seguridad Social, siguen quedando en Clases Pasivas los altos cargos del Estado (expresidentes, vicepresidentes y ministros del Gobierno, expresidentes de órganos como el Congreso, Senado, Tribunal de Cuentas, Consejo de Estado y altos órganos judiciales).

- Que se reforme el sistema de pensiones de los parlamentarios y se eliminen los privilegios de que gozan. De igual manera, debe revisarse el sistema de pensiones de los altos cargos autonómicos. Esto es competencia de las respectivas comunidades, lo que acentúa más las diferencias.

A juicio de la OCU, y como ya ha pedido en otras ocasiones, es necesario que se predique con el ejemplo: no se puede pedir un esfuerzo, cuando no se está dispuesto a ser el primero en hacerlo.

La OCU ha realizado una encuesta entre más de 1.000 españoles para conocer la percepción del estado de salud oral y los hábitos para el cuidado de sus dientes y encías y el esfuerzo económico que suponen las visitas al dentista. Primera conclusión: el gasto medio en dentista por persona, en el último año, ha sido de 289 euros. Toda la información sobre esta encuesta de salud bucodental se publica en OCU-Salud del mes de febrero.

La OCU afirma que existe una relación directa entre un buen cuidado de los dientes y la boca y una buena salud. Limpieza diaria (cepillarse los dientes y un uso adecuado de la seda dental), no fumar, un consumo anecdótico de alcohol y poco azúcar es sinónimo de menos caries y un mayor grado de satisfacción con el aspecto de la boca del encuestado.

La OCU preguntó a los encuestados sobre su percepción de la salud de sus dientes y encías: alrededor del 30% reconoce que su salud es sólo regular y el 10% la considera mala. Se preguntó también por los problemas más frecuentes que habrían sufrido durante los últimos 3 meses. Caries, sangrado de encías durante el cepillado, encías o dientes sensibles y dificultad para comer determinados alimentos son los problemas más comunes.

Otra preocupación de los encuestados es la estética, ya que casi la mitad declaran estar insatisfechos con el color de su dentición y un 40% con la forma. Al parecer, la dentadura postiza tampoco es la panacea, puesto que el 19% de los encuestados no está satisfecho con el color y un 11% con el aspecto de su prótesis.

El estudio de la OCU demuestra que la higiene oral y los hábitos de los españoles son francamente mejorables: Un 38% de los españoles no llega a realizar 2 cepillados diarios y un 49% de encuestados nunca utiliza seda dental, que es una medida imprescindible para garantizar una buena higiene. El 26% de los españoles fuma y el consumo de azúcar es bastante alto.

La mamografía es una radiografía de la mama. Es una prueba algo incómoda, además la compresión de los senos puede llegar a ser dolorosa. Pero en todo caso en una molestia pasajera.

 -         Ese día es mejor que no se ponga crema, desodorante o cosméticos en las axilas o en las mamas. En algunos casos pueden reducir la calidad de la imagen.

 -         Si tiene lunares, está siguiendo un tratamiento hormonal o tiene implantes de silicona, coméntelo antes de empezar la prueba.

 -         Le pedirán que se desnude de cintura para arriba y que se quite colgantes, collares, etc.

 -         Los senos, (uno cada vez) se colocan sobre una placa metálica en cuyo interior hay una película que recoge la imagen.

 -         A continuación, se coloca el compresor que aplana el tejido de la mama. Es la parte más desagradable de la prueba y puede ser dolorosa.

Si usted asume los cuidados de un familiar dependiente, sepa que hay normas de conciliación pensadas para hacer compatible los cuidados con el trabajo fuera de casa.

-         Reducir la jornada laboral, modificar el horario fijo, escoger el horario de disfrute, pedir una excedencia… son derechos que le assiten, garantizados por la Ley de Dependencia, el Estatuto de lso Trabajadores y la Ley de Igualdad.

-         Las comunidades autónomas han desarrollado, en el marco de las leyes, políticas específicas de apoyo a los familiares. Infórmese en los servicios de asistencia de su comunidad.

-         En el año 2010 se han implantado los permisos o bajas laborales retribuidas para padres de niños hospitalizados.

La Organización de Consumidores y Usuarios ha puesto en conocimiento de la Comisión Nacional de Competencia (CNC) la presunta fijación de precios que pudiera estar dándose en 34 productos de amplio consumo, tras el estudio realizado por la OCU a 180 productos. La información íntegra de este estudio se publica en OCU-Compra Maestra del mes de diciembre.

La OCU ha recogido precios de 180 productos (representados por más de 400 modelos en total) en 16 gamas de productos de gran consumo, como son los televisores, reproductores y películas de DVD, videocámaras, cámaras de fotos, móviles, lectores MP3, navegadores GPS, videoconsolas y videojuegos, aspiradores, planchas, lavavajillas, perfumes, relojes y productos de supermercado, y ha comprobado que en 34 casos el precio es casi idéntico en la gran mayoría de establecimientos.

La OCU considera que determinadas marcas están consiguiendo imponer a los distribuidores de sus productos un mismo precio, limitando seriamente la posibilidad de competencia entre ellos y causando un importante perjuicio al consumidor. En concreto, la OCU ha detectado  estas prácticas restrictivas de la competencia en el 19% de los productos seleccionados. Estos productos suelen corresponder con marcas con una fuerte posición o incluso dominante en el mercado.

La OCU entiende que estas prácticas, censurables en una economía libre de mercado por cuanto impiden el ajuste de la oferta y la demanda y mantienen precios altos de manera artificial, son realizadas por el poder de mercado que ostentan ciertas marcas que les permite dejar de suministrar sus productos al comercio que no cumpla con el precio de venta recomendado.

La OCU ha puesto estos hechos en conocimiento de la CNC y de la Comisión Europea para que investiguen, y en su caso sancionen, si existen prácticas de fijación de precios en estos 34 productos de amplio consumo.

La OCU ha visitado 8 centros comerciales, 5 en Madrid (Parque Sur, Xanadú, La Vaguada, Tres Aguas y Plenilunio) y 3 en Barcelona (Glòries, Gran Vía 2 y Diagonal Mar), en horario de máxima afluencia, para medir sus niveles de ruido. La primera conclusión del estudio es que, a excepción de un centro –Glòries-, el nivel medio de ruido superaba las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS). Los resultados íntegros de este estudio se publican en la revista OCU Salud del mes de octubre.

Según la OCU, de media, el centro comercial más ruidoso es PLENILUNIO, en Madrid, con 74 dB (valores medios recogidos durante una visita estandar de 3 horas recorriendo todas las zonas representativas). Por su parte, en el centro comercial GRAN VÍA 2 de Hospitalet de Llobregat se midió el máximo nivel de ruido del estudio, con 88 dB. Tanto como en una discoteca. El centro menos ruidoso fue GLÒRIES, con 69 dB de media.

La OCU ha detectado que los espacios más ruidosos son las zonas de ocio y recreativas, en donde se concentran habitualmente menores y jóvenes. Y aunque la zona del comercio textil no registra valores muy altos, en algunas tiendas orientadas a ese público juvenil la música estaba a un volumen similar al de un bar de copas. Por el lado contrario, las zonas menos ruidosas fueron las de alimentación.

Más de un 25% de los europeos están expuestos a niveles excesivos de ruido. Esta situación provoca alteraciones del sueño, enfermedades cardiovasculares, estrés, ansiedad, etc. Sin embargo, no existen límites legales de exposición ni para centros comerciales ni para ambientes interiores. Tan solo unos valores máximos recomendados por la OMS, que se sitúan en 70dB para zonas comerciales.

La OCU propone estudiar bien las dimensiones de las zonas de acceso, evitar cúpulas o grandes volúmenes y utilizar materiales con mayor absorción acústica para evitar la reverberación. Por otra parte si las zonas de ocio se cierran, se evitaría la propagación al resto de espacios. Además, para evitar el excesivo ruido de estas zonas, la OCU propone que se aíslen las máquinas recreativas muy ruidosas en recintos insonorizados, que se baje el volumen de las máquinas de videojuegos y se reduzca el nivel del hilo musical.

La OCU ha dado traslado de los resultados de su estudio a  las distintas administraciones con competencia en la materia, los ayuntamientos donde están ubicados los centros comerciales y los Ministerios de Sanidad y Política Social y el Ministerio de Medio Ambiente, y Medio Rural, con el objetivo de que se establezcan límites sonoros en interiores y se controle su cumplimiento.