Acabo de leer que L’Oréal ha demandado a eBay por permitir en su canal la venta de productos falsificados. Antes de que nadie piense que L’Oréal sólo representa la marca L’Oréal Paris (la de “porque yo lo valgo”), haré un somero repaso de las marcas de cosmética que se engloban bajo su paraguas. Lancôme, Helena Rubinstein, Biotherm son sólo algunas, además de las líneas cosméticas o de fragancias de casas como Armani, Ralph Lauren, Cacharel, Víktor & Rolf, Diesel… Y éstas son sólo algunas de las marcas del llamado sector del lujo, porque no faltan marcas importantes en sectores como el gran consumo – Maybelline, Garnier, L’Oréal Paris – o la farmacia, como Vichy o La Roche Posay.
Especialmente para las marcas de la división de lujo, mantener su status y su red de ventas (con vendedoras formadas por ellos, promociones adecuadas a su status, inversión en investigación y en publicidad, búsqueda de puntos de venta selectivos) es de todo menos barato. Para parecer lujoso hay que ser lujoso, y ya se sabe que el lujo tiene la costumbre de costar dinerito.
Por eso entiendo que la multinacional demande a un portal donde se venden abiertamente falsificaciones. ¿De qué sirve ser exclusivo si luego uno tiene copias al alcance del teclado? Es lógico que no les guste. Porque si algo controlan las marcas de lujo son los puntos de venta: se escogen, se buscan, se seleccionan y se les exigen condiciones determinadas que en allí donde estén sus productos no se deteriore, sino que se potencie el valor de su imagen.
Claro que además de falsificaciones, en estos portales pueden aparecer también objetos robados. Si, también se roba perfume. Y cosméticos. Entran en tiendas, roban camiones, y luego los productos aparecen en tiendas no autorizadas o portales de Internet. Y quien lo compra es tan culpable como quien lo roba. No vale justificarse con el precio y decir que es muy caro. ¿Y qué? ¿Acaso alguien necesita perfume para vivir?
